自动门和门禁
昨天接到客户电话，客户在电话中说自己公司的门禁不好用了，需要我们公司提供维修的服务。我们了解了客户门禁的相关情况后，安排工程师上门维修。
工程师到达现场后，发现安装门禁的门是平移自动门，已经安装的门禁系统并没有什么问题。经过分析后，工程师发现原来是自动门出现了问题，估计是某些部件损坏了。客户着急打开门，由于我们的这位工程师还不太熟悉自动门的相关问题，就拿着螺丝刀试图打开自动门。
过了几分钟，无意间的晃动竟然自动门真的打开了，这是为什么呢？客户说明问题的时候并没有说清楚具体的情况，分不清楚自动门和门禁的区别。由此事件，我们建议客户在咨询维修门禁或者自动门的时候，一定要说明具体的情况以免不必要的麻烦。